3月23日，成都大运会志愿者管理人员培训班在成都市委党校正式开班，标志着大运会志愿服务筹备工作进入全面实战阶段。来自大运会志愿者部、团市委机关、各赛区、高校及地方团委的全体志愿者管理人员齐聚一堂，庄严宣誓：“我志愿参与成都大运会志愿服务工作，使命重大，任务光荣！”这一声誓言不仅体现了志愿者管理团队的责任感与使命感，也彰显了成都向世界呈现一届“简约、安全、精彩”国际体育盛会的决心。 此次培训由成都大运会执委会联合共青团四川省委、四川省教育厅共同组织，旨在全面提升志愿者管理人员的综合能力与专业素养。相关领导在开班仪式上强调，志愿者管理人员不仅是赛事运行的组织者，更是服务保障的核心力量，必须提高政治站位，强化责任担当，以最佳状态、最优形象和最优质的服务展现中国青年的良好风貌。 作为连接志愿者与赛事运行的关键枢纽，管理人员既要精通政策体系，又要具备实际操作能力。本次培训内容涵盖大运会基础知识、场馆运行机制、志愿者管理政策及工作运行体系解读，并结合实际需求设置了志愿者心理疏导、外事接待礼仪、突发事件应对与风险管理等实务课程，全面提升管理人员的应急处置和服务协调能力。 四川省体育馆篮球场馆中心志愿者组经理卢晓燕表示：“志愿者管理人员既是管理者，也是服务者。我们不仅要确保岗位职责落实到位，更要关心每一位志愿者的思想动态和身心健康，带领团队高质量完成各项服务任务。”她认为，志愿服务不仅是赛事保障的重要组成部分，更是传播天府文化、弘扬志愿精神的重要载体。 据了解，成都大运会预计将招募数万名赛会志愿者，覆盖竞赛组织、礼宾接待、语言服务、医疗保障、交通引导等多个领域。为确保志愿服务高效有序开展，执委会已建立完善的志愿者选拔、培训、上岗和激励机制。此次管理人员培训是整个志愿者体系建设中的关键一环，将为后续大规模志愿者培训提供组织保障和经验支持。 近年来，随着大型国际赛事在中国频繁举办，专业化、国际化、人性化的志愿服务已成为展示国家软实力的重要窗口。成都大运会通过系统化培训，着力培养一支懂专业、有温度、能战斗的志愿服务管理队伍，力求在服务细节中体现城市温度，在国际舞台上讲好中国故事。 接下来，各赛区和高校将陆续开展分层分类志愿者培训，确保每一名志愿者都能熟练掌握岗位技能、通晓国际礼仪、熟悉应急流程。同时，管理部门还将建立健全志愿者关怀机制，实时关注其心理状态与身体健康，营造尊重、支持、温暖的志愿服务环境。 随着赛事日益临近，成都正以高标准推进各项筹备工作。此次志愿者管理人员培训的启动，不仅是人力资源准备的重要里程碑，也为实现“办赛精彩、参赛出彩、发展受益”的总体目标奠定了坚实基础。