
2015年国庆期间,青岛“天价虾”事件引发全国关注。自10月1日起,位于青岛市北区乐陵路的“善德活海鲜烧烤家常菜”因一盘标价高达1500元的虾引发多起游客纠纷,每日均有报警记录,迅速演变为全国舆论焦点。据《北京青年报》深入报道,该店从10月1日更换菜单后,便频繁出现顾客与经营者之间的争执,警方多次出警处理。事件曝光后,涉事餐馆悄然摘匾停业,招牌在10月6日凌晨被拆除,店主自此失联。
调查发现,该店原经营者方老板曾租赁该店面,后因房东涨价转租,新经营者以近四万元年租金接手。该店面面积仅20余平方米,经营状况长期不佳,自2015年4月开业以来客源稀少。知情人士透露,新店主非本地人,近期刚支付下半年房租且家中迎来新生儿,经济压力较大,疑似借国庆黄金周试图牟取暴利。
事件发酵后,周边多家餐馆受到牵连。北青报记者实地走访发现,至少三家邻近餐馆于10月5日后暂停营业。部分商家称因“家中事务”暂时歇业,也有店主表示因啤酒公司未卸货而无法经营。值得注意的是,并无执法部门下达停业整顿通知,但受舆论影响,整条街餐饮生意明显下滑,客流量减少近半。
青岛市相关部门迅速介入。青岛市北区市场监管局主要负责人被停职检查,物价、旅游等部门负责人接受诫勉谈话。涉事餐馆因价格欺诈、未明码标价、涉嫌欺诈消费者等行为被依法吊销营业执照。市场监管部门同时对周边餐饮单位开展价格与卫生联合检查,重点整治节日期间宰客乱象。
据了解,事发时该店所售“海捕大虾”实为基围虾,进货价约每斤35元,市场正常售价在每盘40至50元之间。而涉事餐馆以“38元一只”计价,结账时达上千元,严重误导消费者。事件暴露了旅游餐饮市场在价格标识、监管响应和消费者维权机制方面的短板。
此次事件不仅重创青岛旅游形象,也促使全国多地加强节假日消费市场监管。国家发改委及市场监管总局随后发文,要求各地强化明码标价制度,推行餐饮价格公示,加大对欺客宰客行为的惩处力度。青岛市政府亦启动旅游市场专项整治行动,建立快速投诉响应机制,力图挽回城市声誉。
“天价虾”事件成为近年来影响深远的消费维权典型案例,警示商户诚信经营的重要性,也推动了旅游服务标准化建设。尽管涉事餐馆已关闭,但其带来的社会反思仍在持续。