近年来，随着人们对健康生活方式的重视不断提升，健身行业迅速发展，各类健身房如雨后春笋般涌现。然而，在这股热潮背后，也暴露出不少经营乱象。位于济南市奥体西路上的凯博海斯游泳健身俱乐部便成为近期舆论关注的焦点——该健身房自去年10月开始宣传并预售会员卡，吸引大量周边居民办卡消费，但至今已过去四个多月，场馆不仅未能如期开业，甚至连基本装修都未完成，现场仅剩几堆沙子和瓷砖，毫无运营迹象。 据多位消费者反映，他们在装修期间被大力度优惠吸引，纷纷办理了年卡、家庭卡等不同类型的会员服务。当时健身房承诺将于2023年底或2024年初正式营业，然而随着时间推移，开业日期一再推迟。更令人震惊的是，居民在场馆玻璃门上发现了三份来自相关部门的通知文件：其中一份为《责令停止违法建设决定书》，另一份则明确指出其存在“擅自变更已经建成并投入使用的建筑物规划使用性质”的违法行为。这意味着该场地早在去年10月已被叫停施工，不具备合法商业运营条件。 在此情况下，商家仍继续对外销售会员卡，涉嫌虚假宣传与非法集资，严重侵害消费者合法权益。面对质疑，记者联系到与凯博海斯合作的济南鸿坤商业运营管理公司王经理，他坦言：“我们之前没了解清楚，这个地方地下不能用来做商业用途，所以项目被迫停止。”这一说法进一步证实了前期规划的重大失误。 尽管该公司法人代表王天伟后续回应称，已将部分资金用于新址筹建，预计2024年5月可在新地点开业，并承诺若届时不满意可全额退款，但他同时表示，“收来的钱已有三百多万投入建设，现在退钱等于白瞎”。此番言论引发消费者强烈不满，许多人认为这是变相拖延，缺乏对预付款安全的基本保障。 目前，实际经营者辛强始终失联，电话无法接通，会员维权陷入僵局。法律人士指出，根据《消费者权益保护法》规定，经营者以预收款方式提供服务的，应当按照约定履行义务；未按约定提供的，应依消费者要求退回预付款及利息。即便项目因故终止，企业也不能将消费者资金挪作他用或作为风险投资。 此次事件再次敲响警钟：健身行业预付式消费模式亟待加强监管。建议相关部门尽快介入调查，查明资金去向，督促责任方及时退费，并对类似违规行为进行整顿，防止更多市民蒙受损失。同时提醒广大消费者，在选择预付类服务时务必谨慎核实企业资质与经营状况，避免陷入“办卡容易退钱难”的困境。