
随着2024年春节假期临近尾声,全国铁路迎来返程客流高峰。据中国国家铁路集团有限公司统计,节后首周日均发送旅客超1100万人次,其中2月17日至2月25日为返程最密集时段。为保障广大旅客安全、高效、顺利返程,铁路部门发布最新出行提示,涵盖违禁物品识别、证件应急处理、安检通行优化等关键环节,本文结合最新政策与实操经验,为您提供一份全面、权威、可落地的返程火车出行指南。
首先,行李安全是返程第一关。根据《铁路旅客禁止、限制携带物品目录(2023年修订版)》,以下物品明确禁止或限制携带:酒精类消毒剂(含乙醇浓度>70%)、仿真枪及儿童玩具枪(无论是否具备发射功能,凡外形、颜色、结构易被误认为真枪者均属限带)、压力容器类物品(如防晒喷雾、发胶、杀虫剂等,单件容量超过120毫升不得携带)、指甲油、去光水、染发剂等易燃液体(单件不得超过20毫升)。值得注意的是,日常使用的免洗洗手液(酒精含量≤75%且单瓶≤100毫升)可随身携带;充电宝额定能量不超过100Wh(约27000mAh)且标识清晰、无破损,允许携带但禁止托运。
其次,证件问题高频发生。数据显示,节后首三日全国铁路车站共受理电子临时身份证明申请超42万次。旅客可通过铁路12306官方APP实时办理:打开APP→点击右下角“我的”→选择“温馨服务”→进入“乘坐旅客列车临时身份证明”→按提示完成人脸识别与信息核验,全程约90秒,生成的电子证明有效期为24小时,适用于购票、进站、检票、乘车全环节。该功能已覆盖全国所有高铁站及普速客运大站,无需提前预约,但需确保手机网络畅通、人脸无遮挡、身份证注册手机号状态正常。
此外,铁路部门提醒:除导盲犬外,任何活体动物(含猫、狗、鸟类、爬行类及昆虫)一律禁止携带进站乘车;折叠自行车须放入硬质包装箱并符合行李尺寸标准(长宽高之和≤130厘米)方可托运;锂电池设备(如无人机电池)须随身携带,严禁托运。建议旅客至少提前1.5小时抵达车站,预留充足时间完成安检、候车与检票流程。春运返程期间,12306客服热线(021-12306)人工服务时间延长至每日6:00—23:30,同步支持APP在线智能应答与文字转接服务。
安全返程,始于细节;顺畅出行,贵在准备。理性核查、主动查询、提前规划,方能将旅途风险降至最低,让归途更安心、更温暖。