随着2022年北京冬奥会的临近，各项筹备工作进入最后冲刺阶段。2022年1月12日，北京冬奥组委举行首场线上新闻发布会，宣布冬奥会筹办工作已基本就绪。作为冬奥会交通服务的重要组成部分，苏州金龙迅速响应，成立冬奥会服务保障工作小组，全面启动近400台海格客车的服务保障机制，全力确保赛会期间交通运输安全、高效、平稳运行。 此次投入服务的海格客车涵盖旅行家、海悦、斯堪尼亚·海格等高端豪华车型，同时包括氢燃料和纯电动在内的多款新能源客车，充分展现中国在绿色出行与智能交通领域的技术实力。作为国家重大活动的重要交通保障力量，苏州金龙深知使命光荣、责任重大，公司从战略高度出发，组建由分管领导牵头、业务骨干参与的专项服务团队，设立现场服务、配件保障、应急响应、人员培训四大工作专班，系统推进各项准备工作。 早在2022年1月1日，苏州金龙即组织合作车队开展夜间车辆运行演练，检验低温环境下的车辆性能与调度能力。1月4日起，首批服务工程师正式进驻北京现场，截至目前，全部保障人员均已到位。面对北京冬季零下5℃甚至更低的严寒天气，服务团队坚持在夜间开展车辆检查，重点加注防冻液、检测电器系统运行状态。服务工程师金旺表示：‘低温是检验车辆可靠性的重要标准，我们通过真实环境测试，确保每一台车都能经受住极寒考验。’ 为实现‘零故障’运营目标，苏州金龙制定了严格的车辆‘体检’计划。客户服务部大区经理孙海峰介绍，所有车辆已完成上线验车，正在进行全车系统性排查。配件保障方面，工作组已根据车型分类完成首批配件储备并运抵现场服务站，确保突发故障可快速响应。同时，服务团队对赛事期间主要运行线路进行实地勘察，优化沿途服务节点布局，提升应急处置效率。 在疫情防控常态化背景下，保障小组严格落实防疫要求，强化服务人员的防疫知识培训与操作规范，严格执行消杀流程，确保人员健康与车辆卫生双安全。党员先锋主动担当，在一线岗位发挥模范带头作用，推动保障任务高质量落地。 目前，苏州金龙已与车辆运营方建立高效协同机制，实行清单化、项目化管理，提供全天候24小时不间断服务。所有新能源客车均接入G-BOS智慧运营系统，实现远程实时监控、故障预警与数据追踪，以数字化手段提升运维效率，为冬奥会交通保驾护航。 北京冬奥会不仅是全球体育盛事，更是展示中国制造业高水平的重要窗口。苏州金龙以最高标准、最严作风、最快响应、最佳效果，践行‘五星服务’承诺，向世界展现中国客车智造的硬核实力。