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沈阳怪坡滑雪场冲突事件始末:游客撞人引争执 双方已和解

1月17日下午,沈阳怪坡国际滑雪场发生一起引发广泛关注的肢体冲突事件。一段网络流传的视频显示,多名身穿工作服的滑雪场工作人员与数名游客在雪道上扭打成一团,现场混乱,伴有“削他”的喊声,多人倒地。事件迅速在网络发酵,网友纷纷质疑“教练为何打人”,引发公众对滑雪场管理与游客行为规范的关注。 据知情人士透露,事发时间为当日下午2时30分左右。一名33岁、身高约1.9米的男性游客在滑雪过程中因技术不熟练,从侧后方撞倒了一名正在带学员练习的年轻教练及其学员。该教练年约二十三四岁,身高1.8米左右。事故发生后,教练情绪激动,质问游客是否会滑雪,而游客回应称“不会滑才撞上的”,并主动向被撞学员道歉。然而,教练仍持续言语指责,称“不会滑就别在这儿玩”,激化矛盾。 据现场监控视频及目击者描述,游客听后情绪失控,用滑雪板轻击教练头部的帽子作为反击。此举成为冲突升级的导火索。教练随即电话召集同事到场,随后双方人员陆续聚集,游客同伴与滑雪场多名工作人员加入争执,场面逐渐失控,最终演变为群体性肢体冲突。视频中可见,穿黄色急救马甲和蓝色外套的工作人员与游客互相推搡,多人倒地,雪道中央一度被占据,影响其他游客正常滑行。 怪坡国际滑雪场常务副总经理李洪波在接受采访时表示,事件起因确系游客先动手,滑雪场已调取全程监控录像作为证据。监控显示,游客在被劝导至安全雪道并要求道歉时拒不配合,且率先使用滑雪板攻击工作人员。尽管学员事后表示无需道歉,但工作人员坚持原则,导致矛盾不断升级。事发后,滑雪场立即介入,涉事教练已被要求深刻反省,并加强员工服务态度与应急处理培训。 事件发生后,沈阳市公安局沈北新区分局清水派出所迅速出警,将涉事双方带回调查。经警方调解,双方于次日达成书面和解协议,承认因滑雪碰撞引发肢体冲突,自愿互相谅解,互不追究法律责任,亦不要求赔偿,承诺不再因此事产生进一步争执。 此次事件暴露出冬季冰雪运动热潮下,滑雪场所面临的安全管理与服务挑战。随着滑雪运动普及,大量初学者涌入雪场,亟需加强入场前的技术评估、安全教育与区域分流管理。同时,工作人员在应对突发纠纷时的情绪控制与沟通技巧也需提升,避免“以暴制暴”损害企业形象。 目前,怪坡国际滑雪场表示将进一步完善应急预案,强化员工职业素养培训,并考虑增设监控覆盖与快速响应机制,确保类似事件不再发生。与此同时,业内人士呼吁建立全国统一的滑雪行为规范与纠纷处理指南,推动冰雪产业健康有序发展。