
3月3日晚,张家口颁奖广场灯火通明,车辆依次驶入获奖运动员落客区,一场针对冬残奥会颁奖前流程的全要素模拟演练正在紧张进行。这场看似普通的彩排,实则是无数细节与专业保障的集中体现,更是河北青年志愿者们默默奉献的缩影。
随着北京冬残奥会的临近,来自河北省各大高校的青年志愿者已全面投入服务保障工作。他们分布在交通接运、赛事服务、助残支持等多个岗位,以专业的素养和温暖的服务,为各国残疾运动员保驾护航。
张紫月是河北师范大学大三学生,自1月底起便驻扎在太子城赛区,担任获奖运动员交通领域的志愿者。她的主要职责是在颁奖仪式前后,负责接送获奖运动员往返于冬残奥村与颁奖广场之间。尽管曾参与过冬奥会志愿服务,积累了宝贵经验,但她深知服务残疾运动员需要更多细致考量。为此,她主动参加助残技能培训,学习轮椅操作、沟通技巧以及应急处置方案。
“尊重和平等是第一位的。”张紫月强调,“我们既要满足运动员的实际需求,又不能让他们感到被特殊对待。”例如,在与坐轮椅的运动员交流时,她会主动下蹲,保持视线平齐;面对视力障碍者,则通过清晰、及时的语言引导每一步行动。这些细微之处,正是志愿服务人性化的重要体现。
同样坚守岗位的还有石家庄铁道大学英语专业学生胡悦,她在赛事服务领域负责组织获奖运动员的队友前往颁奖广场,共同见证荣耀时刻。“奖牌不仅属于个人,也属于整个团队。当队友在台下鼓掌欢呼时,那份荣誉将更加闪耀。”胡悦说。
为确保无障碍通行,接送大巴配备专用轮椅位和升降台阶,所有志愿者均接受了系统培训。作为英语专业的学生,胡悦还自发补充了大量体育与残障相关的英文术语,提升双语服务能力。“硬件要到位,软件更要跟上。”她表示,针对不同残疾类型,团队制定了多套应急预案,并反复演练,力求实现零失误、零差错。
虽然今年没能回家过年,但胡悦毫无遗憾:“在这里,无论是志愿者之间,还是与运动员的互动,都充满善意与理解。这种纯粹的情感连接,让我觉得一切付出都值得。”
这些年轻的面孔,正用自己的实际行动诠释着责任与担当。他们是冬残奥会背后不可或缺的力量,用无声的陪伴与周到的服务,守护每一位拼搏者的高光时刻。在家门口举办的国际盛会中,河北青年志愿者展现出中国当代青年的良好风貌,也为全球观众书写了一段关于青春、平等与尊重的动人篇章。